党的二十届三中全会就“深化立法领域改革”“深入推进依法行政”“健全公正执法司法体制机制”等提出一系列重点举措，为在新征程上落实法治领域改革任务要求，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用提供了科学指南。新征程上，西区将全会精神转化为推进源头治理、多元化解矛盾纠纷的具体实践，用“三说”智慧点亮基层治理和谐之光。
近日，西区河门口社区接到辖区居民颜某某调解民间借贷纠纷的申请。经核实，该笔借款数额较大且时间跨度较长，借款方因未能按时还款，已多次修改借条，双方因多次催讨无果，原本要好的关系已然恶化，大有对簿公堂之势。对此，河门口社区立即启动“三说会堂”，邀请驻社区法官、人民调解员等多方力量，共同参与纠纷调解工作。
调解中，颜某某情绪激动地陈述了自己出借资金的初衷，以及陈某某多次逾期不还借款带来的经济压力和心理困扰。陈某某则满脸愁容地解释自己生意遭遇困境，资金链断裂，无力偿还。双方各执一词，气氛一度紧张。
在耐心倾听完双方陈述后，人民调解员张德育对颜某某在朋友困难时伸出援手的行为表示肯定，劝导颜某某多加理解对方困境。同时，鼓励借款人陈某某重拾生活信心，积极想办法解决债务问题，以情动人、以理服人，让双方的情绪逐渐缓和，开始理性思考问题。
驻社区法官详细解读民间借贷相关法律法规，明确双方的权利和义务。对利息计算、违约责任承担等问题进行清晰准确解释，让双方对自己的行为有更清晰的认识。
在“三说会堂”调解引导下，债务双方的态度发生了明显转变。借款人颜某某表示愿意适当延长还款期限，并降低一部分利息。陈某某也承诺尽快制定还款计划，努力筹措资金，逐步偿还债务。在社区“三说会堂”见证下，债务双方达成详细的调解协议并由法官出具司法确认书，握手言和。
西区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索出“群众说事、干部说理、法官说法”三说会堂多元解纷新模式，建立“基层吹哨 部门报到”倒逼机制，推动“一站说事 多元解纷”良性互动，实行“人民调解 司法确认”无缝衔接，全力护航西区“一区一城”建设和高质量发展建设共同富裕试验区。截至目前，西区已建立覆盖全域、多点延伸的调解站点38个，遴选入库调解专家246名；西区矛盾纠纷调解成功率上升至99.3%，运用“三说会堂”多元解纷机制成功化解各类复杂疑难矛盾纠纷28起，2个案件入选全市典型案例，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
坚持群众说事，搭建平台畅通沟通渠道，让矛盾纠纷“有地说”。统筹整合信访接待、矛盾纠纷化解等资源力量，建成多点延伸、覆盖全域的“四级”站点体系，采取“常驻 轮驻 随叫随驻”方式，全方位向群众提供全流程“一条龙”服务，让矛盾纠纷“只进一扇门”、人民群众“最多跑一地”。将阵地建在法庭、派出所、司法所和村（社区），运用“基层吹哨 部门报到”机制和基层干部包村联户制度等，推动各级干部、基层民（辅）警、法律工作者、调解员、网格员等群体主动下沉到群众家门口开展纠纷排查化解工作，实现调解力量、调解阵地跟着纠纷走。畅通群众反映诉求渠道，依托网上信箱、市民热线、“西区社区通”、网格微信群等线上平台，广泛收集群众各类利益诉求信息，多渠道、全方位了解群众所思所想所盼。
坚持干部说理，增添举措前移化解端口，让矛盾纠纷“有人管”。改变过去调解人员结构单一、部门单打的局面，积极引导“体制内”干部、两代表一委员、法律顾问、乡贤达人等各方面力量参与矛盾纠纷调解，变“独角戏”为“大合唱”，着力构建多元参与的纠纷化解格局。充分挖掘和激发“体制内”干部内生动力，按照“2名能手 1名新手”“老带新”组合方式，吸纳懂政策、有威望、擅调解的行家里手，分级组建区、镇（街道）、村（社区）三级调解专家库，实现“专业调解专人做”。开发“三说会堂”矛盾纠纷线上受理平台，融合线上申请、时间预约、专家选择等功能，实现“由谁调解线上选”，做到群众点单、站室派单、专家接单、结果反馈等全过程线上跟踪，倒逼干部尽职调解，提升调解质效。
坚持法官说法，运用法治思维定纷止争，让矛盾纠纷“有法依”。加强执法司法监督，大力营造遇事找法、办事依法、化解矛盾靠法的法治良序。强化“普治并举”，创新开展宣讲活动，分业、分类、分众实施法治宣传教育，充分利用政法专业力量，活用身边鲜活案例“以案说法”，让法治观念入心入脑，促成纠纷和解。强化诉源治理，针对可能出现反复调解或调解难执行的案件，驻点联系法官全程介入调解过程，审查调解协议，实现纠纷化解便捷化、高效率、权威性。
西区区委政法委有关负责人表示，将始终坚持和创新发展新时代“枫桥经验”，以系统思维不断健全完善“闭环式”工作体系，为更多的居民解决各类矛盾纠纷，让“三说”的智慧光芒照亮城市的每一个角落，有力护航“一区一城”和共同富裕试验区建设。